Huluの解約・アカウント削除方法は?解約・退会に関する全知識

Huluは月額1,026円(税込)で契約することができる動画配信サービスです。

料金プランは月額1,026円(税込)のみのプランとなっており、なんらかの理由でサービスの利用を停止したい場合は解約手続きをする必要があります。

解約手続きといってもHuluの公式ホームページから数分程度で行うことができ、本ページではHuluの解約手続きのやり方から、実際に解約できているのか確認する方法まで詳しく解説していきます。

また、Huluを解約する前に知っておきたい注意点や、解約するのに適したタイミングもあわせて紹介しています。

最後まで読んで頂ければHuluの解約に失敗することはないでしょう。

Huluを解約する前に知っておきたい注意点

まず初めにHuluを解約する前に知っておきたい注意点がいくつかあるので紹介しておきます。

  • 無料トライアル会員の方は解約手続き完了後、動画見放題サービスが受けれなくなる
  • サービス利用料の日割り計算は行っていない
  • 有料会員の方は、解約しても締め日まで動画見放題サービスを利用できる
  • iOS版のアプリから解約手続きをすることはできない(ブラウザから解約手続きが必要)

無料トライアル会員の方は解約後サービスの利用が停止される(iTunes Store決済以外の方)

無料トライアル会員の方は解約手続きが完了すると、動画見放題のサービスを一切受けることができなくなります。

まだ無料期間に余裕がある方は、無料期間が終了する直前に解約するほうがお得に無料トライアルを楽しむことができます。

無料期間が過ぎて継続課金されるのが怖い方は、無料トライアル期間がいつまでなのかを把握し、スケジュール帳やアプリ等にメモしておきましょう。

また、無料期間は以下の方法で確認することができます。

  • Hulu公式サイトにアクセスする
  • 右上のメニューボタン(≡)から「アカウント」をタップ
  • アカウントパスワードを入力し、「サービスのご利用状況」欄から確認できます

サービスご利用状況の欄の次回請求日の前日が締め日となっています。

例えば次回ご請求日が2021年9月18日と記載されている場合、9月17日が締め日となり、17日内に解約手続きを完了させれば翌月分は課金されることはありません。

サービス利用料の日割り計算は行っていない

Huluは月額制の料金前払いシステムです。

契約後にすぐに1ヶ月間のサービス利用料の引き落としが発生し、その翌月の更新日に翌月1ヶ月分のサービス利用料がまた引き落としという形になります。

どのタイミングで解約手続きを行っても、日割り計算はされない点に注意しましょう。

有料会員の方は解約しても締め日までサービスを利用できる

Huluの料金システムは、1ヶ月のサービス利用料前払いシステムです。

前払いで1ヶ月分のサービス利用料を支払っているため、締め日より前に解約しても締め日が来るまではサービスを利用することができ、動画を視聴することができます。

有料会員の方は月額料金を支払い後、翌月の継続利用を考えていない場合は早めに解約手続きを済ませることで、解約し忘れることを防ぐことが出来ます。

しかし解約後に締め日までサービスを利用できるのは有料会員の方のみなので、無料トライアル会員の方には当てはまらないということには注意しておきましょう。

iOS版のアプリからは解約手続きができない

Huluの解約手続きは、iOSアプリ内からはできなことになっています。

かといって、携帯からHuluを解約できないといったわけではありません。

携帯からHuluの解約手続きをしたい方は、Safari等のwebブラウザからHuluの公式サイトにアクセスすることで簡単に解約することが可能です。

どのタイミングで解約すれば一番損しない?

解約するのにベストなタイミングは、無料トライアル会員の方と有料会員の方で異なります。

解約タイミングのポイントは、解約後も締め日までHuluの動画見放題サービスを受けることができるかどうかです。

無料トライアル会員と有料会員、また支払い方法によっても解約後サービスが利用できるかどうかが異なってくるので、それぞれのポイントをまとめてみました。

  • 無料トライアル会員の方:解約手続き完了後、すぐに動画が視聴できなくなる
  • 有料会員の方:いつ解約しても締め日まで動画を視聴できる
  • iTunes決済の方(無料会員含む):締め日まで動画を視聴できる

要約すると、有料会員の方や、無料トライアル会員でも支払い方法をiTunes決済で登録した方はいつ解約しても締め日まで動画を視聴することができるため、翌月の利用予定がない場合は早めに解約しておくことをオススメします。

逆に、無料トライアル会員で支払い方法をiTunes決済以外で登録した場合は、解約後すぐに動画が視聴できなくなるため、締め日直前に解約したほうがお得にHuluのサービスを楽しむことができます。

締め日は本ページの上部で説明したように、SafariやGoogleChromeなどのブラウザからHuluにアクセスし、アカウントページの「次回請求日」の前日が締め日になります。

Huluの解約方法

Huluの解約方法は登録した支払い方法によって異なる他、iOSのHuluアプリからは解約できない点に注意しましょう。

基本的には携帯からでもパソコンからでも、webブラウザ経由でHuluのサイトにアクセスすることで解約手続きをはじめることができます。

ここでは各支払い方法毎の解約手続きのやり方を3種類にわけて紹介していきます。

WEBからの解約方法

基本的にほとんどの方がwebブラウザからHuluのサイトにアクセスすることで解約することが可能です。

Amazonアプリ内決済やiTunes Store決済で登録した方はこちらの解約方法ではなく下記をご覧ください。

STEP.1
Hulu公式サイトにアクセスする
まずはHulu公式サイトにアクセスし、ログインします。
STEP.2
右上のアイコンをタップし、「アカウント」を開く
ログイン後、画面右上のアイコンをタップした、「アカウント」ページにアクセスします。
STEP.3
サービス利用状況の中の「解約する」をタップする
サービス利用状況の項目にある「解約する」をタップします。
STEP.4
画面下部の「解約する」をタップ
画面下部にある「解約する」をタップする
STEP.5
アンケートに答えて解約する
アンケートに答えて、画面下部の「解約する」をタップします

iTunes Store決済の方向けの解約方法

iTunes Store決済でHuluに契約している方は、次回請求日の24時間前までに解約手続きを完了している必要があります。

iPhone/iPad/iPod touchからや、パソコン(iTunesアプリ)からの解約手続きは以下の方法で進めることができます。

iPhone/iPad/iPod touchをご利用の方

  1. App Storeのサブスクリプションを開く
  2. 「Hulu」を選択する
  3. 「サブスクリプションをキャンセル」をタップする
  4. 「確認」をタップし、解約手続きを完了する

(出典:huluヘルプセンター)

 

パソコン(iTunes アプリ)からの操作方法
  1. パソコンの iTunes を起動します。
  2. メニューバーの[アカウント]からマイアカウントを表示を選択します。
  3. Apple ID のパスワードを入力します。
  4. 設定の登録から[管理]を選択します。
  5. [Hulu]を選択します。
  6. [登録をキャンセル]または[トライアルをキャンセル]を選択します。

(出典:huluヘルプセンター)

Amazonアプリ内決済でHuluに登録した方

Amazonアプリ内決済でHuluに登録した方はAmazonのWEBサイトから解約します。

無料トライアル期間で解約する場合は、画面に表示される無料トライアル期間の前日までに解約手続きを完了する必要があります。

解約方法についてはHuluのヘルプセンターにて、画像付きで紹介されていますのでこちらのリンクから確認しましょう。

Huluが解約できているか確認する方法

Huluの解約手続きが完了し、本当に解約されているか心配な方はこちらの方法からちゃんと解約できているか確認することができます。

確認方法は以下の3点です。

無料トライアル会員の方(iTunesストア決済・Amazonアプリ内決済の方以外)

無料トライアルに登録する際に、支払い方法をiTunesストア決済・Amazonアプリ内決済で登録した方以外は解約後、動画を見ることができなくなります。

そのため再度Huluにアクセスし、動画が再生できなくなっていればHuluの解約が完了しているということになります。

有料会員の方や、iTunesストア決済・Amazonアプリ内決済で登録した方はこの方法は使えないので次の方法を試してみてください。

Huluにログインし、アカウントの契約状況を確認する

確実な方法としてHuluにログインし、アカウントの契約状況を確認する方法があります。

  • Hulu公式サイトにアクセスする
  • 右上のアイコンをタップし、「アカウント」を選択する
  • サービスのご利用状況を確認する

メールを確認する

Huluから退会すると、上記のようなメールが登録したメールアドレスに届きます。

このメールがちゃんと届いていれば解約がしっかりと完了しているということになります。

もしこのメールが届いていなかった場合は、迷惑メールフォルダーも確認してみましょう。

Huluのアカウントを削除する方法(退会)

これまでHuluの解約方法について紹介してきました。

ここでいう解約とはサービスの利用をやめるという意味であって、Huluのアカウント自体は残ります。

Huluに登録する際に各種お客様情報や支払い情報等を入力しましたが、情報漏洩の観点からアカウント自体も消しておきたいという方は、以下の手順でアカウント削除の申請をしましょう。

また、Huluを今後利用するかもしれないといった方はアカウントを残しておけばいつでもすぐにサービスを再開することができるのでよく考えてから、アカウント削除の申請を出すようにしましょう。

アカウント削除の正式な申請フォームはないので、ヘルプセンター経由で申請するのが良いでしょう。

メールでの申請方法

  • Huluヘルプセンターにアクセスする
  • 「メールでのお問い合わせ」をタップし、アカウント削除の旨を入力する。

Huluヘルプセンターにアクセスし、「メールアドレス」「お名前」「カテゴリー」「件名」を入力し、お問い合わせ内容に、アカウント削除の旨を記入しましょう。

カテゴリーは「解約について」を選んでおくと無難でしょう。

お問い合わせ内容に関して、どう入力したらいいか分からない方は以下の文章を参考にしてみてください。(コピペOK)

件名:Huluアカウントの削除依頼

お問い合わせ内容:

突然のメール失礼致します。貴社の動画見放題サービス「Hulu」を解約した〇〇(氏名)と申します。

この度サービス解約伴い大変恐縮ではございますがアカウントの削除をお願いしたく、メールさせていただきました。

お手数をおかけしますが、ご対応のほどよろしくお願い致します。

電話での申請方法

メールを送信するのが面倒な方は、Huluのサポートセンターに電話することでもアカウント削除申請をすることが可能です。

以下の電話番号に連絡し、アカウント削除の旨を伝えましょう。

受付時間:10時~18時30分 年中無休(1月1日を除く)

固定電話:0120-834-126(無料)

携帯電話:050-3851-3926(有料)

また、10時~11時は混雑が予想される時間と公式サイトにあるので、この時間帯を避けて電話するのが無難でしょう。

Hulu解約に関するQ&A

最後にHuluを解約するにあたってよくある質問をまとめておきました。

分からないことがある方は是非こちらも参考にしてみてください。

アカウントページに解約ボタンがない

前述したようにiOS版のアプリからは解約できず、またiTunes Store決済やAmazonアプリ内決済でHuluに契約した方は、各ストアから解約する必要があります。

詳しくは上位のHulu解約方法を参照ください。

解約しても動画を見ることができる

iTunes Store決済やAmazonアプリ内決済にてHuluに登録した方は無料期間・有料期間問わず、締め日までサービスを利用することが可能です。

また有料会員の方は支払い方法問わず、こちらも締め日までサービスを利用できます。

是非動画が見れなくなるまでHuluを堪能ください。

締め日がいつなのか分からない

Huluの締め日はアカウントページから確認することができます。

Hulu公式サイトにアクセスした後、右上のアイコンをタップし「アカウント」を選択します。

次回請求日の前日が締め日になります。

Huluの締め日に関してもう少し詳しい情報が知りたい方は以下の記事をご覧ください。

Huluの締め日はいつ!?Huluの締め日や契約期間を料金体系とあわせて解説!

自分に合った動画配信サービスを見つけよう!

Huluを解約する理由は人それぞれだと思いますが、Huluのサービスに満足いかなかったといった方もいるかと思います。

Hulu以外にも動画配信サービスは他社で数多く展開されており、別のサービスを試してみて自分にあったものを使ってみるというのもひとつの手です。

だいたいの動画配信サービスでは無料でサービスを体験できるトライアル期間を設けている事が多いので、自分自身にあったサービス探しの旅へと出かけてみるのもいいかもしれませんね。

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